Dvije trećine potrošača koji su nenamjerno kupili krivotvorenu robu izgubili su povjerenje u marku. Savremene tehnologije etiketiranja i štampanja mogu doći u pomoć. 

Trgovina krivotvorenom i piratskom robom posljednjih je godina u stalnom porastu - čak i dok je ukupni obim trgovine stagnirao - i sada iznosi 3,3 posto globalne trgovine, navodi se u novom izvještaju OECD-a i Ureda za intelektualno vlasništvo Evropske unije.

Lažna roba, koja krši zaštitne znakove i autorska prava, stvara profit za organizirani kriminal na štetu kompanija i vlada. Vrijednost uvozne lažne robe širom svijeta prošle godine na osnovu podataka o zapleni carine procijenjena je na 509 milijardi USD, u odnosu na 461 milijardu USD u prethodnoj godini, što je činilo 2,5 posto svjetske trgovine. U Europskoj uniji krivotvorena trgovina predstavljala je 6,8 posto uvoza iz zemalja koje nisu članice EU, u odnosu na 5 posto. Da bi se povećala razmjera problema, ove brojke ne uključuju lažnu robu domaće proizvodnje i potrošnje ili piratske proizvode koji se distribuiraju putem Interneta.

'Krivotvorena trgovina oduzima prihode firmama i vladama i hrani druge kriminalne aktivnosti. To također može ugroziti zdravlje i sigurnost potrošača ', rekao je direktor javne uprave OECD-a Marcos Bonturi, komentirajući izvještaj.

Kovani predmeti poput medicinskog materijala, automobilskih dijelova, igračaka, hrane, kozmetike i električne robe također nose niz zdravstvenih i sigurnosnih rizika. Primjeri uključuju neefikasne lijekove na recept, nesigurne materijale za punjenje zuba, opasnost od požara od loše ožičene elektroničke robe i ispodstandardne hemikalije koje se protežu od ruževa do dječjih adaptacija. U nedavnom istraživanju, gotovo 65 posto potrošača reklo je da će izgubiti povjerenje u originalne proizvode ako znaju da je relativno lako kupiti krivotvorenu robu te marke. Gotovo tri četvrtine potrošača ima manje šanse da kupuju proizvode marke koja se redovito povezuje s krivotvorenom robom.

"Zaštita marke složen je problem jer obuhvaća različite javnosti, proizvode i probleme", kaže Louis Rouhaud, direktor globalnog marketinga u Polyartu. „Brendovi nisu uvijek spremni dodatno platiti za dodatne slojeve sigurnosti ili povjerenja. To je i kombinacija marketinga: dodavanje sigurnosnog pečata na otmjeno organsko piće sigurno će potaknuti prodaju, iako nema stvarnog izazova za integritet ili kvalitetu proizvoda. '

Prilike

Digitalni tisak i promjenjivi podaci pomogli su da se na lakši način uključe informacije poput jedinstvenih identifikatora u svaku naljepnicu. 'Flexo preše s digitalnim stanicama omogućuju ispis promjenjivih informacija s lakoćom, dok bi se u prošlosti taj postupak morao pokretati izvan mreže i imati više ograničenja u pogledu toga koje informacije mogu biti jedinstvene', kaže Purdef. 'Poboljšala se i rezolucija ispisa, omogućavajući tehnike poput mikroštampanja koje mogu pomoći u sprečavanju krivotvorenja. U razvoju su dodatne tehnologije nekoliko dobavljača, od kojih se mnoge mogu ugraditi u etikete. Ključno je biti svjestan toga i izgraditi slojeve zaštite. '

Oba Xeikon i HP Indigo nude sisteme digitalne štampe visoke rezolucije koji se mogu koristiti kao osnova za mikrotekst, skrivene uzorke i giljoše.

'Unutar našeg vlasničkog softvera - Xeikon X-800 - moguće su neke jedinstvene karakteristike, varijabilni obrasci, skriveno kodiranje i funkcionalnost praćenja i praćenja', kaže Jeroen van Bauwel, direktor upravljanja proizvodima u Xeikon Digital Solutions. 'Štampači mogu koristiti nekoliko tehnika za borbu protiv krivotvorenja po niskoj cijeni, jer je većina tih tehnika dio proizvodnog procesa ispisa i ne zahtijevaju dodatna ulaganja ili posebne skupe sisteme za otkrivanje prevara.'

Mikrotekst, posebno kada se koristi zajedno sa hologramima ili drugim otvorenim sigurnosnim uređajima, koristi ispis do 1 točke ili 0,3528 mm. Ovo je gotovo nemoguće kopirati, duplicirati ili reproducirati i može se koristiti za određene skrivene poruke ili kodove uvedene u izgled. Nevidljivost golim okom takođe omogućava uvođenje mikroteksta u linearne ilustracije ili tekst i druge otvorene elemente rasporeda, bez znanja potrošača ili potencijalnog falsifikatora. Koristeći ovu metodu, prikrivene poruke mogu potencijalno ovjeriti dokument ili ambalažu jednostavnim vizuelnim uvećanjem elementa pomoću povećala. Da bi se ova značajka dodatno optimizirala, mikrotekst se također može koristiti kao sigurnosni raster u slici ili elementu dizajna.

Šta očekivati?

'Krivotvorenje se nikada ne može u potpunosti zaustaviti', kaže Kay. 'To je igra "mačke i miša", ali postojeće i nove tehnologije zaštite brendova krivotvoriteljima će znatno otežati proizvodnju lažnih proizvoda koji izgledaju i osjećaju se originalno.'

Brendovi žele vratiti kontrolu nad svojim proizvodima i jedinstveno identificirati svaku stavku - ali to nije lako postići, kako ističe NiceLabel-ov Moir: 'Mnogo najavljivani prelazak na RFID još se nije u potpunosti dogodio. Tvrtke koriste više osnovnih tehnologija poput skrivenih vodenih žigova. Budućnost mora biti u vezi s RFID-om, omogućen jedinstvenim TID brojem i dalje podstaknut centraliziranjem oblačnih okruženja. '

Cloud i RFID se razvijaju brzo i u tandemu. To su dvije vodeće tehnologije na ovom prostoru i vjerojatno će tako biti i u neposrednoj budućnosti. 'Često će marke započeti s vodenim žigovima i s vremenom preći na oblak i RFID', kaže Moir. 'Blockchain također ima potencijal, ali iako se oko tehnologije stvara velika buka, neizvjesno je kako će se dugoročno primjenjivati.'

"Tehnologije zaštite robne marke s omogućenim blockchainom razvijat će se velikom brzinom kada potrošači nauče blagodati i povjere se tom novom razvoju", tvrdi Kay. "Također, stalna evolucija pametnih telefona s boljim kamerama omogućit će potrošačima provjeru autentičnosti proizvoda, pojavit će se nove tehnologije zaštite marke, a postojeće će se poboljšati."

Interakcija s potrošačem putem pametnih etiketa promovira povjerenje i sigurnost u brendu. Jednom kada potrošač može potvrditi da je proizvod koji kupuje legitiman s valjanom prošlošću, vjerovatno će ponovo kupiti tu marku.